Luis Antonio Lima e 5 dicas para melhorar suas vendas de call center

Luis Antonio Lima e 5 dicas para melhorar suas vendas de call center Existem diferentes maneiras de melhorar o desempenho das vendas. Aqui estão 5 dicas para melhorar as taxas de conversão das vendas do call center. 1. Empregar extrovertidos Geralmente, as chamadas mais longas tendem a se converter melhor que as mais curtas. Se…

Luis Antonio Lima e dicas para excelência no atendimento

Os agentes do centro de chamadas podem ser o primeiro e único ponto de contato para os clientes e, portanto, são muitas vezes o rosto de uma empresa. Uma das dicaspara os agentes que os gerentes sempre devem estar atentos ao interagir com os clientes é: Seja confiante A confiança é fundamental para qualquer interação…

Dicas de saúde, por Luis Antonio Lima

Veja também: Site oficial de Sandra Faraj Instagram de Sandra Faraj Youtube de Sandra Faraj Linkedin de Sandra Faraj Conheça Sandra Faraj Luis Antonio Lima, CEO e Diretor de Operações de Call Center

Perfis de Luis Antonio Lima

Luis Antonio Lima Santos Representante na Grupo Luiz Autopeças Petrolina Area, Brazil Current: Representante at Grupo Luiz Autopeças Luiz Antonio Lima Luiz Antonio Lima 3rd degree connection 3rd Diretor Comercial na Sampaio e Simões de Lima Consultoria e Participações Ltda. São Paulo Area, Brazil Current: Diretor Comercial at Sampaio e Simões de Lima Consultoria e…

Saiba mais sobre Luis Antonio Lima

Conheça abaixo o perfil de Luis Antonio Lima, doutorado em Irrigação e Drenagem da Universidade da Califórnia Davis. Área de atuação: Engenharia de Água e Solo Titulação Doutorado: Irrigação e Drenagem – University of California-Davis (USA), 1989 Mestrado: Qualidade da Água para Irrigação – University of California-Davis (USA), 1986 Graduação: Engenheiro Agrícola Veja também: Site…

Luis Antonio Lima – Boas práticas para call center

Luis Antonio Lima e as boas práticas para call center Como gerenciar um call center de forma eficaz? Essa pergunta intriga muitos gestores e depende do perfil e dos objetivos de cada contact center. Para uma empresa especiali zada em cobrança, o objetivo contempla recuperar o máximo possível valores devidos. Já em um helpdesk, busca-se…

Luis Antonio Lima – O futuro do call center

Luis Antonio Lima – Em evento realizado dentro do CIC Brasil 2017, o Sintelmark, Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos, promoveu um encontro com lideranças empresariais para discutir o futuro do setor de contact center e as necessidades dos clientes no que tange autoatendimento e o uso da tecnologia. Um aspecto…

Luis Antonio Lima e a Evolução do Call Center

Luis Antonio Lima e a Evolução do Call Center O presente estudo tem o objetivo de analisar as tendências de relacionamento que irão redesenhar os modelos de negócio e atuação das empresas do setor de Contact Center e setores relacionados e seus impactos em relação à estratégia, processos, tecnologias, abordagens comerciais e demais variáveis de…

Luis Antonio Lima | Nice desenvolve biometria de voz para reduzir fraudes

Luis Antonio Lima – São Paulo – A Nice Systems, empresa especializada em softwares para áreas estratégicas, já promove testes no Brasil de seu novo sistema antifraude em contact centers. Trata-se de um serviço que rastreia biometricamente padrões de voz e de abordagem utilizados por golpistas em fraudes e cruza estas informações com outros registros…

Luis Lima Vikstar | Características para ser tornar líder

Assumir a postura de líder é uma grande responsabilidade. O perfil exige que se desenvolvam algumas características fundamentais que possam refletir em um bom desempenho dos colaboradores, e consequentemente, gere bons resultados para a empresa. Saber conduzir ações e influenciar o comportamento e a mentalidade de pessoas e/ou grupos é essencial. Veja também: Site oficial…