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Luis Antonio Lima e a Evolução do Call Center

Luis Antonio Lima e a Evolução do Call Center O presente estudo tem o objetivo de analisar as tendências de relacionamento que irão redesenhar os modelos de negócio e atuação das empresas do setor de Contact Center e setores relacionados … Continuar lendo

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Luis Antonio Lima | Nice desenvolve biometria de voz para reduzir fraudes

Luis Antonio Lima – São Paulo – A Nice Systems, empresa especializada em softwares para áreas estratégicas, já promove testes no Brasil de seu novo sistema antifraude em contact centers. Trata-se de um serviço que rastreia biometricamente padrões de voz … Continuar lendo

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Luis Lima Vikstar | Características para ser tornar líder

Assumir a postura de líder é uma grande responsabilidade. O perfil exige que se desenvolvam algumas características fundamentais que possam refletir em um bom desempenho dos colaboradores, e consequentemente, gere bons resultados para a empresa. Saber conduzir ações e influenciar … Continuar lendo

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Luis Lima e o sistema de gestão integrada Intercorp

Luis Lima e o sistema de gestão integrada Intercorp O Sistema de Gestão Integrada é a combinação de processos, procedimentos e práticas adotadas por uma organização, para implementar suas políticas e atingir seus objetivos de forma mais eficiente do que … Continuar lendo

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